Предложения для врачебной практики

Индивидуальные продукты для врачебных практик, натуропатов и терапевтов

Market-Scout уже более десяти лет проверяет качество обслуживания и удовлетворенность клиентов сервисами компании в различных отраслях. Сейчас мы предлагаем собственные тайные тесты, специально разработанные для требований медицинской практики.

Наши продукты

Проверка практики

Стандартный продукт для медицинской практики
Проверка местоположения и сотрудников по следующим ключевым данным:

  • Запись на прием
  • Ожидание приема
  • Облик амбулатории изнутри и снаружи
  • Ориентация, прием и ожидание
  • Оборудование амбулатории
  • Время ожидания в амбулатории
  • Внешний вид сотрудников
  • Внешний вид лечащего врача или работника
  • Разговор доктора (чувствительность, понятность, ясность), реакция на легенду
  • Эмоциональность (благодарность, сочувствие, укрепление доверия, уровень глаз, приверженность)
  • Прощание, новая встреча
  • Дополнительные продажи в амбулатории
  • Информация о лечении через партнеров или коллег-специалистов

Для специальных «глубоких» тестов тайные покупатели получают специальную «легенду», приведенную в соответствии с желаемыми параметрами. Эта „легенда“ определяет, с какой проблемой или симптомами должен обратиться тайный покупатель и какое правильное или неправильное поведение может быть вызвано и оценено у проверенных лиц или процедур (от силы на приеме к лечащему врачу). Примерами этого могут быть простые легенды, такие как вопрос эффективности различных продуктов, до моделирования серьезных жалоб. Мы также создаем легенды индивидуально для Вашей практики, продуктов и услуг.

Мы также рады протестировать процедуры Ваших конкурентов и подготовить сравнительные оценки амбулаторий

Обследование пациентов

Наш стандартный продукт обследования для медицинской практики, натуропатов и терапевтов
Что касается практики с залом ожидания, мы опрашиваем пациентов и клиентов непосредственно там. Кроме того, опрос проводится по телефону или через онлайн-форму.
Собираются:

  • Демографические базовые данные
  • Поведение при последнем посещении
  • Оценка и принятие времени ожидания приема в амбулатории
  • Поведение при использовании аналогичных предписаний или практик
  • Оценка практических услуг и инфраструктуры
  • Оценка консультации врача (чувствительность, понятность, ясность)

Fahrgastbefragung: Ein zufriedener und ein unzufriedener Smiley, daneben Checkboxen. Der zufriedene Smiley ist ausgewählt.

Как мы работаем

Данные: защищены

Личные данные клиентов сохраняются Market-Scout в течение шести месяцев, а затем псевдонимируются. Если требуется более длительное хранение, то оно заказывается отдельно.

Ценовой пример

Узнать свою собственную практику через наших тестеров. Через них Вы становитесь своими пациентами и узнаете, как они воспинимают общение на стойке реистрации, запись на прием, время ожидания и консультацию врача.

В нашем ценовом примере у нас есть пять наших тестеров, которые приступают к работе дважды в разные недели. Результаты теста передаются непрерывно, чтобы наш бизнес-психолог мог проводить коучинг

Выполненная работа Номер Цена/шт. Сумма

Тайный визит

  • Координация тайных посетителей на сайте
  • Тестовые переговоры, включая деловые встречи





2 x 5





4300 рублей





42500 рублей

Настройка и отчетность – Особые условия

  • Установки
  • Подготовка доклада и каталога мероприятий

Платные продукты или услуги будут взиматься 1:1.

  • Экономико-психологический семинар (по желанию)
    1/2 дня





14900 рублей
10700 рублей



25500 рублей

Итого

97900 рублей

Все цены без Ндс.

Lassen Sie sich ein Angebot erstellen.

Sprechen wir gemeinsam und unverbindlich darüber, was Sie und Ihr Unternehmen benötigen.