1. Unternehmensprofil und Ausgangssituation

Market-Scout bietet Dienstleistungen im Bereich Mystery Shopping und Marktforschung in Österreich und Deutschland an.

Market Scout

Die Kernkompetenzen liegen in der objektiven Messung von Dienstleistungsqualität durch Methoden wie Mystery Shopping, Kundenbefragungen und Hygienetests. Diese Dienstleistungen werden in verschiedenen Branchen eingesetzt, darunter Einzelhandel, Banken, Gastronomie und öffentlicher Verkehr.

2. Vision und Leitbild

Market-Scout strebt an, bis 2027 ein Vorreiter in nachhaltiger Marktforschung zu sein, indem ökologische, soziale und ökonomische Verantwortung in allen Geschäftsbereichen integriert werden.

3. Nachhaltigkeitsstrategie

a. Dynamische Nachhaltigkeitsregel

Jede Unternehmensentscheidung wird unter dem Aspekt der Nachhaltigkeit getroffen. Dies bedeutet, dass bei Mobilitätsentscheidungen, Personalwahl und dem Erwerb von Unternehmensgütern stets die nachhaltigste Option gewählt wird.

b. Soziale Verantwortung

  • Personalpolitik: Förderung von Diversität und Inklusion durch Implementierung einer Frauenquote und Berücksichtigung sozialer Kriterien bei der Auswahl von Testern und Interviewern.
  • Mitarbeiterentwicklung: Angebot von Schulungen zu Nachhaltigkeitsthemen und Förderung einer nachhaltigen Unternehmenskultur.

c. Nachhaltige Unternehmensstrategien

  • Mobilität: Einsatz umweltfreundlicher Verkehrsmittel für Tester und Mitarbeiter, wie öffentliche Verkehrsmittel, Fahrräder oder Elektrofahrzeuge.
  • Beschaffung: Bevorzugung nachhaltiger Lieferanten und Produkte, insbesondere bei der Anschaffung von Fahrzeugen und Verbrauchsmaterialien.

d. Kreislaufwirtschaft

  • Ressourcennutzung: Reduktion von Abfall durch Recycling und Wiederverwendung von Materialien.
  • Dienstleistungsangebot: Entwicklung von nachhaltigen Marktforschungsdienstleistungen, die Kunden bei der Implementierung eigener Nachhaltigkeitsstrategien unterstützen.

4. Maßnahmenplan und Zeitrahmen

2024

  • Q1: Erstellung eines Nachhaltigkeitsleitbilds und Kommunikation an alle Mitarbeiter.
  • Q2: Implementierung der dynamischen Nachhaltigkeitsregel in Entscheidungsprozessen.
  • Q3: Durchführung von Schulungen zu Nachhaltigkeitsthemen für alle Mitarbeiter.
  • Q4: Einführung des Nachhaltigkeitsentscheidungsbuchs zur Dokumentation aller relevanten Entscheidungen.

2025

  • Q1: Evaluierung und Anpassung der Personalpolitik zur Förderung von Diversität und Inklusion.
  • Q2: Analyse und Optimierung der Mobilitätsstrategien zur Reduktion des CO₂-Fußabdrucks.
  • Q3: Überprüfung und Anpassung der Beschaffungsrichtlinien unter Nachhaltigkeitsaspekten.
  • Q4: Entwicklung neuer, nachhaltiger Dienstleistungen im Bereich Marktforschung.

2026

  • Q1: Implementierung der neuen Dienstleistungen und Kommunikation an Kunden.
  • Q2: Erstellung eines Nachhaltigkeitsberichts zur Dokumentation der Fortschritte.
  • Q3: Evaluierung der gesamten Nachhaltigkeitsstrategie und Identifizierung weiterer Verbesserungsmöglichkeiten.
  • Q4: Festlegung neuer Ziele für die kommenden Jahre basierend auf den bisherigen Erfahrungen.

5. Monitoring und Berichterstattung

Die Fortschritte werden regelmäßig überprüft und in einem jährlichen Nachhaltigkeitsbericht dokumentiert. Das Nachhaltigkeitsentscheidungsbuch dient als zentrales Instrument zur Nachverfolgung aller Entscheidungen im Kontext der Nachhaltigkeit.

6. Kommunikation und Stakeholder-Einbindung

Transparente Kommunikation der Nachhaltigkeitsziele und -fortschritte an Mitarbeiter, Kunden und Partner. Einbindung der Stakeholder durch regelmäßige Feedbackrunden und Anpassung der Strategien basierend auf deren Rückmeldungen.

7. Erfolgsbeispiele und Best Practices

Inspiration kann von Unternehmen wie VAUDE genommen werden, die eine gemeinwohlorientierte Nachhaltigkeitsstrategie ganzheitlich verankert haben.

 

8. Risiken und Herausforderungen

Mögliche Herausforderungen beinhalten die Integration der Nachhaltigkeitsregel in bestehende Prozesse und die Akzeptanz bei Mitarbeitern und Partnern. Diese werden durch Schulungen und transparente Kommunikation adressiert.

9. Ressourcen und Verantwortlichkeiten

Einrichtung eines Nachhaltigkeitsteams, das für die Umsetzung und Überwachung der Maßnahmen verantwortlich ist. Zuweisung entsprechender Ressourcen zur Sicherstellung der erfolgreichen Implementierung.

10. Fazit

Durch die konsequente Umsetzung dieses Nachhaltigkeitskonzepts positioniert sich Market-Scout als verantwortungsbewusstes Unternehmen, das ökologische und soziale Verantwortung übernimmt und somit einen positiven Beitrag zur Gesellschaft leistet.