Предложения для врачебной практики

Индивидуальные продукты для врачебных практик, натуропатов и терапевтов

Market-Scout уже более десяти лет проверяет качество обслуживания и удовлетворенность клиентов сервисами компании в различных отраслях. Сейчас мы предлагаем собственные тайные тесты, специально разработанные для требований медицинской практики.

Наши продукты

Проверка практики

Стандартный продукт для медицинской практики
Проверка местоположения и сотрудников по следующим ключевым данным:

  • Запись на прием
  • Ожидание приема
  • Облик амбулатории изнутри и снаружи
  • Ориентация, прием и ожидание
  • Оборудование амбулатории
  • Время ожидания в амбулатории
  • Внешний вид сотрудников
  • Внешний вид лечащего врача или работника
  • Разговор доктора (чувствительность, понятность, ясность), реакция на легенду
  • Эмоциональность (благодарность, сочувствие, укрепление доверия, уровень глаз, приверженность)
  • Прощание, новая встреча
  • Дополнительные продажи в амбулатории
  • Информация о лечении через партнеров или коллег-специалистов

Для специальных „глубоких“ тестов тайные покупатели получают специальную „легенду“, приведенную в соответствии с желаемыми параметрами. Эта „легенда“ определяет, с какой проблемой или симптомами должен обратиться тайный покупатель и какое правильное или неправильное поведение может быть вызвано и оценено у проверенных лиц или процедур. Примерами этого могут быть простые легенды, такие как вопрос эффективности различных продуктов, до моделирования серьезных жалоб. Мы также создаем легенды индивидуально для Вашей практики, продуктов и услуг.

Мы также рады протестировать процедуры Ваших конкурентов и подготовить сравнительные оценки амбулаторий

Обследование пациентов

Наш стандартный продукт обследования для медицинской практики, натуропатов и терапевтов
Что касается практики с залом ожидания, мы опрашиваем пациентов и клиентов непосредственно там. Кроме того, опрос проводится по телефону или через онлайн-форму.
Собираются:

  • Демографические базовые данные
  • Поведение при последнем посещении
  • Оценка и принятие времени ожидания приема в амбулатории
  • Поведение при использовании аналогичных предписаний или практик
  • Оценка практических услуг и инфраструктуры
  • Оценка консультации врача (чувствительность, понятность, ясность)
Fahrgastbefragung: Ein zufriedener und ein unzufriedener Smiley, daneben Checkboxen. Der zufriedene Smiley ist ausgewählt.

Как мы работаем

Данные: защищены

Личные данные клиентов сохраняются Market-Scout в течение шести месяцев, а затем псевдонимируются. Если требуется более длительное хранение, то оно заказывается отдельно.

Ценовой пример

Узнать свою собственную практику через наших тестеров. Через них Вы становитесь своими пациентами и узнаете, как они воспинимают общение на стойке реистрации, запись на прием, время ожидания и консультацию врача.

В нашем ценовом примере у нас есть пять наших тестеров, которые приступают к работе дважды в разные недели. Результаты теста передаются непрерывно, чтобы наш бизнес-психолог мог проводить коучинг

Выполненная работа Номер Цена/шт. Сумма

Тайный визит

  • Координация тайных посетителей на сайте
  • Тестовые переговоры, включая деловые встречи





2 x 5





4300 рублей





42500 рублей

Настройка и отчетность – Особые условия

  • Установки
  • Подготовка доклада и каталога мероприятий

Платные продукты или услуги будут взиматься 1:1.

  • Экономико-психологический семинар (по желанию)
    1/2 дня





14900 рублей
10700 рублей



25500 рублей

Итого

 97900 рублей

Все цены без Ндс.

Получить предложение.

Давайте вместе и без обязательств обсудим, что нужно вам и вашей компании.

Свяжитесь с нами!